Manual de Usuario olMetz

1. Activar tu cuenta

No necesitas que nadie te dé de alta manualmente: cualquier cliente con una factura puede crear su cuenta.

1. Entra a la página de activación (/olmetz/activar).
2. Escribe el número de tu factura (ej. CC151443), tal como aparece en tu ticket o correo de factura.
3. Si la factura es válida, está posteada y no fue usada antes para activar una cuenta, el sistema te lleva al paso 2.
4. Confirma tu correo (viene precargado con el de tu factura; puedes corregirlo) y crea una contraseña de al menos 8 caracteres. Un indicador de fortaleza te dice si es débil, aceptable o segura, y el botón "Crear mi cuenta" solo se habilita cuando ambas contraseñas coinciden.
5. Al crear la cuenta, quedas conectado automáticamente y se te redirige a tu historial de servicios.

2. Iniciar sesión

Una vez activada tu cuenta, entras como cualquier usuario del portal, con el correo y la contraseña que registraste.

• ¿Olvidaste tu contraseña? Usa la opción "¿Olvidó su contraseña?" de la pantalla de inicio de sesión; te llega un correo para crear una nueva.
• Tu sesión permanece abierta en ese navegador hasta que cierres sesión manualmente o el navegador borre las cookies.

3. Servicios de mi auto

Es la página principal de tu historial. Si tienes más de un auto registrado a tu nombre, verás una sección por cada placa.

Próximos servicios

Lista, por vehículo, los mantenimientos que se acercan: nombre del servicio, kilometraje del último cambio, kilometraje al que toca el siguiente, fecha aproximada y días restantes. El día restante se resalta en amarillo cuando faltan 7 días o menos, y en azul cuando hay más margen.

El sistema solo muestra aquí los servicios que ya te aplican (porque los configuraste en tus recordatorios o porque aparecen en tu historial real), y solo si vencen dentro del próximo año.

Historial de servicios

Debajo de "Próximos servicios" aparece el historial completo por vehículo, con:

• Información del vehículo: marca/submarca, modelo y kilometraje promedio anual.
• Verificación vehicular (ver siguiente sección).
• Tabla de órdenes: número de orden, fecha, kilometraje, servicios realizados, notas y sucursal donde se hizo el servicio.

4. Verificación vehicular

Cada vehículo tiene asignado un color, un día de la semana y un período de verificación según el último dígito numérico de la placa:

Debajo del color y el día, la tarjeta del vehículo muestra un mensaje según el momento del año:

• VERIFICA ESTE MES — estás dentro de tu período de verificación vigente.
• ES LA ÚLTIMA SEMANA DEL PERIODO DE VERIFICACIÓN — quedan 7 días o menos del período actual.
• Próxima verificación en X meses y Y días — tu período actual ya terminó; es el tiempo exacto que falta para que abra el siguiente período.

5. Recordatorios de servicio

Permite registrar manualmente cuándo se hizo cada mantenimiento de tu auto, para que el sistema calcule con precisión los "próximos servicios" — útil si hiciste algún servicio fuera de Grupo El Rey o quieres ajustar fechas.

1. Selecciona la placa del vehículo.
2. Pulsa "Buscar servicios recientes": el sistema revisa tus últimas 20 órdenes de servicio y llena automáticamente fecha y kilometraje de cada campo que encuentre.
3. Ajusta o completa manualmente lo que necesites: Aceite (mineral/sintético), Alineación y Balanceo, Afinación (menor/mayor), Amortiguadores, Batería, Frenos, Llantas (rotación), Suspensión, Otros (plumas).
4. Pulsa Guardar.

6. Sus pedidos

Muestra todas tus órdenes de venta confirmadas en cualquier sucursal del grupo, no solo en la que se activó tu cuenta. Puedes ordenar por Fecha de orden, Referencia o Estado. Tus cotizaciones pendientes o vencidas se listan por separado.

7. Sus facturas

Muestra todas tus facturas y notas de crédito en cualquier sucursal del grupo, con estado: Pagada, Procesando pago, Devuelta, Pendiente de pago o Cancelada.

Puedes filtrar por Todo / Facturas / Reembolsos, y ordenar por Fecha, Fecha de vencimiento, Referencia, Estado o Monto.

8. Instalar olMetz como app

Al entrar desde el celular aparece un banner: "Instala olMetz — Accede rápido desde tu pantalla de inicio". Lo que pasa al pulsar Instalar depende del dispositivo:

• Chrome moderno con instalación nativa disponible: aparece el diálogo de instalación de Chrome directamente.
• iPhone / iPad (Safari): toca el botón Compartir, luego "Agregar a pantalla de inicio", luego "Agregar".
• Android sin diálogo nativo todavía: menú ⋮ de Chrome → "Compartir..." → "Agregar a pantalla de inicio" → "Agregar".
• Android con poca memoria RAM (2 GB o menos): se muestra un instructivo para agregar la página a favoritos en vez de prometer una instalación que puede fallar.
• Dispositivo Android antiguo (Chrome < 76 o Android < 7): se pide actualizar Chrome o el sistema.

No es necesario instalar la app para usar el portal — funciona igual desde el navegador.

9. Notificaciones push

Aparece un banner: "Activa las notificaciones y te avisamos cuando tu auto necesite servicio".

1. Al pulsar Activar, el navegador pide permiso de notificaciones.
2. Si aceptas, el celular se suscribe y el banner desaparece.
3. Recibirás avisos aunque la app no esté instalada — funcionan de forma independiente.

10. Accesos rápidos

Desde la página principal del portal hay dos accesos directos:

• 🔧 Servicios de mi auto
• 🔔 Recordatorios de servicio

11. Conexión y seguridad

• El portal solo funciona sobre HTTPS: siempre entra desde la liga oficial, nunca desde una copia que use http://.
• Tu contraseña se guarda cifrada; nadie en Grupo El Rey puede verla — si la olvidas, debes restablecerla.
• El número de factura usado para activar tu cuenta queda marcado como usado y no se puede volver a usar — no lo compartas con quien no deba tener acceso a tu historial.
• Aunque tu cuenta ve información de todas las sucursales del grupo, solo ve la de tu propio contacto comercial — nunca la de otros clientes.
• Si usas un equipo compartido o público, cierra sesión al terminar.